AVISO DE PRIVACIDAD

SWISSLUB S.A.S identificado con NIT 900732296-7 es responsable del tratamiento de datos personales, y en tal virtud, recolectará; almacenará; y usará; su información personal para las siguientes finalidades:

CLIENTES
PROVEEDORES

GESTION COMERCIAL Y MARKETING

Reproducir, adaptar, modificar, distribuir y comunicar por cualquier medio conocido o por conocer las imagen contenidas en los videos y/o fotografías tomados.
Remitir o enviar información relacionada con el objeto social de la organización.
Realizar encuestas de opinión.
Realizar actividades de marketing tradicional o digital.
Realizar actividades de fidelización.
Enviar y compartir publicidad propia.
Adelantar el ofrecimiento productos y servicios.
Adelantar comunicaciones o contacto vía correo electrónico, SMS, teléfono u otro medio.
Adelantar comunicaciones a distancia para la venta de productos o servicios.

RELACIÓN CON EL CLIENTE Y ATENCIÓN (PQRS)

Recibir y gestionar requerimientos sobre productos o servicios, atención a los titulares (Gestión PQR).
Realizar el envío de comunicaciones a nivel general.
Gestionar y mantener un histórico de relaciones comerciales.
Gestionar los requisitos o necesidades que nos hayan sido requeridos o se deriven de una relación comercial.
Gestionar las relaciones, derechos y deberes que se tienen con los titulares.
Adelantar campañas de Actualización de datos e información de cambios en el tratamiento de datos personales.

GESTIÓN ADMIISTRATIVA, CONTABLE Y DE COBROS

Realizar la formalización de ajustes o acuerdos de pago.
Realizar actividades de gestión administrativa.
Realizar actividades de cobro y pago.
Generar facturas.
Cumplir con los deberes económicos y contables de la organización.

VERIFICACIÓN DE INFORMACIÓN Y TALENTO HUMANO

Realizar procesos de formación de personal interno.
Realizar la verificación de datos y referencias.
Realizar la verificación de datos o referencias suministradas con terceros o entidades.
Realizar análisis de perfiles.
Mantener un registro histórico, científico o estadístico.
Generar modelos y datos para la toma de decisiones.

SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO LEGAL

Realizar la verificación de cumplimientos legales o normativos
Realizar la aplicación de sanciones asociadas a incumplimientos de algún tipo.
Gestionar la seguridad en todos sus aspectos.
Cumplir con los requisitos legales para la prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo.
Cumplir con los requisitos legales asociados a la formalización de contratos.
Cumplir con la atención de derechos de los ciudadanos.
Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas.
Adelantar investigaciones en caso de presentarse situaciones de riesgo o violaciones a la seguridad.

Para la prestación de determinados servicios, la adquisición de productos, la garantía de derechos superiores o el cumplimiento de obligaciones legales, podríamos requerir el tratamiento de datos sensibles, tales como: Biométricos.

De acuerdo con la Ley, estos datos pueden afectar su intimidad o generar discriminación. Usted no está obligado a autorizar el tratamiento de estos datos y podrá decidir si los proporciona o no en caso de ser requeridos. No obstante, en los casos en que dichos datos sean indispensables su tratamiento se realizará justificando su necesidad.

TRATAMIENTO DE DATOS REFERIDOS

Durante su relación con Swisslub SAS, es posible que le solicitemos información de contacto de familiares, parientes u otras personas como referidos. Al proporcionar estos datos, usted confirma que cuenta con su consentimiento explícito para compartirlos y asume la responsabilidad de informarles sobre dicho suministro a Swisslub SAS. Según su relación con nosotros y el contexto en que le estemos solicitando información de referidos, el uso que se le dará a la información podrá ser para gestión administrativa, cumplimiento de obligaciones contractuales, seguridad, contacto en caso de emergencia u otra finalidad legítima y proporcional dentro del marco de los servicios prestados. En cualquier momento, los referidos podrán ejercer sus derechos para conocer, actualizar, corregir, limitar el uso o solicitar la eliminación de su información, conforme a la normativa de protección de datos personales.

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales y conocer el tratamiento que se les ha dado.
Solicitar la actualización, corrección o rectificación de su información cuando esta sea parcial, inexacta, incompleta o induzca a error.
Solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
Revocar la autorización otorgada y/o solicitar la supresión de sus datos personales, cuando sea procedente y no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales, en los casos permitidos por la normativa aplicable.
Abstenerse de suministrar datos sensibles o datos de niñas, niños y adolescentes, salvo en los casos expresamente autorizados por la ley.
Presentar consultas, quejas o reclamos ante el responsable o encargado del tratamiento y, de considerarlo necesario, ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales del país correspondiente.

Para el ejercicio de sus derechos, podrá seguir el procedimiento descrito en nuestra política, la cual puede consultar escribiéndonos un correo electrónico a oficialdedatos@swisslub.com o ingresando a nuestra página web https://www.swisslub.com.

La firma y/o diligenciamiento del formato o formulario al que se adscribe este aviso de privacidad y autorización se entenderá como una manifestación inequívoca de que usted, como titular de los datos personales, otorga su consentimiento a Swisslub SAS para el tratamiento de su información personal conforme a las finalidades previamente indicadas. Asimismo, declara que esta autorización le fue informada y presentada antes de proporcionar sus datos, y que la otorga de manera libre, expresa y voluntaria tras haberla leído en su totalidad.

Cumplir con la declaración y pago de aportes de seguridad social.
Cumplir con los requisitos asociados a las relaciones laborales y condiciones de trabajo.
Cumplir con los requisitos de gestión de riesgos laborales.
Cumplir con los requisitos de pago de prestaciones sociales.
Cumplir lo dispuesto por el ordenamiento jurídico vigente en materia de seguridad y salud en el trabajo.
Trámite de requerimientos por parte de entidades como IPS, EPS, ARL.

RELACIONES COMERCIALES CON CLIENTES Y PROVEEDORES

Cumplir con los requisitos legales asociados a la formalización de contratos.
Gestionar las relaciones, derechos y deberes que se tienen con los titulares.
Gestionar las relaciones, derechos y deberes que se tienen con proveedores.
Gestionar los requisitos o necesidades que nos hayan sido requeridos o se deriven de una relación comercial.
Gestionar y mantener un histórico de relaciones comerciales.
Realizar la verificación de requisitos jurídicos, técnicos y/o financieros.
Recibir y gestionar requerimientos sobre productos o servicios, atención a los titulares (Gestión PQR).

SEGURIDAD Y GESTIÓN DE RIESGOS

Adelantar investigaciones en caso de presentarse situaciones de riesgo o violaciones a la seguridad.
Adelantar investigaciones en caso de presentarse situaciones de riesgo o violaciones a la seguridad.
Cumplir con los requisitos legales para la prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo.
Gestionar la seguridad en todos sus aspectos.
Gestionar riesgos o accidentes dentro de las instalaciones.

GESTIÓN ADMINISTRATIVA, FINANCIERA Y CONTABLE

Adelantar procedimientos administrativos y de control interno.
Cumplir con los deberes económicos y contables de la organización.
Generar facturas.
Realizar actividades de cobro y pago.
Realizar actividades de gestión administrativa.
Realizar la aplicación de sanciones asociadas a incumplimientos de algún tipo.
Realizar la formalización de ajustes o acuerdos de pago.

COMUNICACIONES, VERIFICACIÓN Y CUMPLIMIENTO LEGAL

Adelantar campañas de Actualización de datos e información de cambios en el tratamiento de datos personales.
Adelantar comunicaciones o contacto vía correo electrónico, SMS, teléfono u otro medio.
Cumplir con la atención de derechos de los ciudadanos.
Generar modelos y datos para la toma de decisiones.
Mantener un registro histórico, científico o estadístico.
Realizar el envío de comunicaciones a nivel general.
Realizar la verificación de cumplimientos legales o normativos.
Realizar la verificación de datos o referencias suministradas con terceros o entidades.
Realizar la verificación de datos y referencias.
Registro en aplicativos y formularios de entidades y organismos estatales por requerimiento legal.
Remitir o enviar información relacionada con el objeto social de la organización.

TRATAMIENTO DE DATOS REFERIDOS

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales y conocer el tratamiento que se les ha dado.
Solicitar la actualización, corrección o rectificación de su información cuando esta sea parcial, inexacta, incompleta o induzca a error.
Solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
Revocar la autorización otorgada y/o solicitar la supresión de sus datos personales, cuando sea procedente y no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales, en los casos permitidos por la normativa aplicable.
Abstenerse de suministrar datos sensibles o datos de niñas, niños y adolescentes, salvo en los casos expresamente autorizados por la ley.
Presentar consultas, quejas o reclamos ante el responsable o encargado del tratamiento y, de considerarlo necesario, ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales del país correspondiente.

Al diligenciar la información requerida, el titular y/o la organización declara conocer y se compromete a cumplir los deberes, principios, obligaciones y responsabilidades legales en materia de protección de datos personales, conforme a la legislación vigente y aplicable en el país donde se realice el tratamiento de la información, atendiendo la calidad de responsable o

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CONTACTO

NUESTRAS SEDES

Código de Ética, Conducta Empresarial y Sagrilaft

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SOBORNO

El soborno se puede describir como el dar o recibir regalos o atenciones por parte de una persona, algo de valor (usualmente dinero, préstamos, recompensas, favores, comisiones o entretenimiento), como una inducción o recompensa inapropiada para la obtención de negocios o cualquier otro beneficio. El soborno puede tener lugar en el sector público (por ejemplo, sobornar a un funcionario o servidor público nacional o extranjero) o en el sector privado (por ejemplo, sobornar a un empleado de un cliente o proveedor).

CORRUPCIÓN

La corrupción es todo hecho, tentativa u omisión deliberada para obtener un beneficio para sí o para terceros en detrimento de los principios organizacionales, independiente de los efectos financieros sobre las empresas. Son las acciones que se presenten bajo una de dos modalidades:

Interna

Aceptación de sobornos provenientes de terceros hacia colaboradores de SWISSLUB SAS, con el fin de que sus decisiones, acciones u omisiones beneficien a ese tercero.

Corporativa

Aceptación de sobornos provenientes de empleados de la Compañía hacia funcionarios gubernamentales o terceros, de manera directa o a través de agentes; con el fin de que las decisiones del tercero, sus acciones u omisiones beneficien a SWISSLUB SAS, o un empleado de ella.

PROHIBICIONES

En SWISSLUB SAS está prohibido el aceptar u ofrecer regalos o atenciones que cumplan con uno o varios de los siguientes elementos:

Aceptar regalos en efectivo.
Ofrecer bonos en efectivo, salvo que formen parte de estrategias comerciales legítimas dirigidas a empleados del área comercial de Swisslub SAS o clientes. En el caso de los incentivos comerciales a clientes, deben ser públicos o quedar documentados mediante un acuerdo comercial suscrito con el representante legal del cliente.
Ofrecer o aceptar atenciones como tiquetes y hospedaje, salvo cuando formen parte de estrategias comerciales legitimas públicas dirigidas a empleados del área comercial o clientes.
Ofrecer o aceptar regalos o atenciones que por su importe, frecuencia o relevancia modifiquen el juicio o decisión del destinatario y propicien una ventaja inapropiada para la empresa o para el colaborador.
Ofrecer o recibir regalos o atenciones dentro de un periodo de negociación comercial.
Una comida de negocios no se considera un regalo o atención durante un periodo de negociaciones comerciales; podrá llevarse a cabo con la aprobación de Gerencia General.
Ofrecer o aceptar regalos o atenciones que sean entregados en un domicilio distinto al de la empresa (ejemplo domicilio particular).
Las áreas de la compañía que participan directamente en la negociación como el área de compras, así como de manera indirecta como, logística, crédito y cartera entre otras áreas de la compañía, no podrá aceptar invitaciones de los proveedores tales como almuerzos ni otras atenciones, la reuniones y atenciones a proveedore deben hacerse virtual o desde las instalaciones de SWISSLUB SAS.

CONDICIONES

En SWISSLUB SAS el aceptar u ofrecer regalos debe cumplir con las siguientes condiciones:

En el caso de querer otorgar un regalo, se debe obtener la autorización previa de la Gerencia General y reportarlos al área de Cumplimiento.
No deben ser otorgados durante momentos que puedan suponer que llevan doble intención, por ejemplo, en procesos de licitación o proceso de selección de proveedores o prestadores de servicios.
No son considerados regalos o atenciones los objetos comúnmente conocidos como merchandising o material POP, tales como lapiceros, cuadernos, calendarios, gorras, camisetas y, en general, todo material publicitario contramarcados con el logo o la marca de una empresa, de escaso valor.
En concordancia con las practicas del mercado, durante temporadas de festividades como navidad, se permite la aceptación de obsequios no monetarios regalos de cortesía que no excedan los ciento cincuenta mil pesos M/CTE $150.000, siempre que se consideren razonables y no afecten la objetividad o imparcialidad del negocio.
Los regalos tanto entregados como recibidos deben estar adecuadamente identificados mediante algún escrito (carta o tarjeta), logotipo de la empresa o alguna otra forma que demuestre o explique el otorgamiento del mismo.

Si tiene dudas de la razonabilidad de los puntos mencionados anteriormente, consulte con el oficial de cumplimiento para obtener orientación.

En SWISSLUB S.A.S obramos de manera desinteresada sin esperar nada a cambio por el ejercicio de nuestra responsabilidad como garantía de un manejo transparente e igualitario con nuestros clientes y proveedores. En caso de recibir una propuesta antiética se debe rechazar de manera contundente y poner en conocimiento esta situación a través de los canales previstos como la Línea de Transparencia y Ética Empresarial.